我在水店上班已經2年了,期間遇過很多種人,
這次我想說的是關於一個大美女,
認識她應該是在去年吧,她在賣雅芳的東西,
白白的臉不施脂粉,但是皮膚很好,那時她梳個馬尾,
穿著合宜的黑套裝,看起來很高雅很漂亮,
之後我就斷斷續續的跟她買東西,原本以為她應該沒大我多少,
今天一問之下才知道她已經33歲了,
很少看見這一種人,即使出社會10年了,
她的氣質依然很乾淨,這就是為何我誤認她年齡的原因,
有時她打給我無非就是想跟我推薦一些新品,
或是優惠的東西,可是她很缺乏自信,
容易預設立場吧,所以就算東西很便宜,
她也是有點怕怕的,常常在電話中就被我聽了出來,
但是看得出來她人不錯,又是難得的大美女,
真的沒想到她大我10多歲,沒有自信的人,
眼神會洩露出軟弱,我常常覺得顧客就像貪婪的豺狼一樣,
一旦你恐懼,失去自信,他們就聞得到,
生意一定談不成,也會反映在小動作上,
千萬不要在你的顧客面前玩手指,
或是無意識的用手撥動東西,可以的話,
眼神不要向下,應該直視著對方,她常常會有這些小動作,
而且我比她強勢,所以她都被我牽著走,sales絕對要強勢,
不一定要咄咄逼人,但是一定要居於上方,
聽著客人的需要,但是不要讓她一直說,
必須是要可以控制的,而且要讓她不知不覺的走不開,
這些是我一直奉行的圭臬,也是一些心理學上的小原則,
眼神有力的人不容易被說動,她的眼神缺乏動力,
我很容易就搶到主導權,會跟她買東西是因為我蠻喜歡這種人的,
想賣東西給對方眼神要誠懇,不用說得天花亂墬,
有時是運氣,剛好說到她想要的就能簡單成交,
自信會是你最好的護盾,也能讓人相信你,
這是很有趣的,習慣了之後我是一直維持這種狀態的,
可以跟任何一個人聊天,而且至少半小時到一個小時以上,
熟人可以更久,她可以坐在我店裡2個小時幾乎都我在說,
這就是我的社交面具,專業得可怕,健談得根本不像我,
誰能猜得出來我很孤僻,我們店裡什麼人都有,
漸漸覺得我的工作很像是在陪人說話,事實上也是,
不論什麼人我都有跟她聊天的本事,
10多歲到60多歲都是我的聊天範疇之內,從中醫到宗教,
各種人都有,我本來就愛看書,看的書種類很雜,
所以跟他們常常可以聊很久,其實人比書有趣,
個性或是歷練都會顯現在眼神裡,還有不經意的小動作,
我看到的是弱點,心裡一旦有缺陷就會顯現在談吐上,
還有飄忽不定的眼神上,所以要騙我很難,
沒有仔細研究過相關心理學的人少有知道這些的,
所以就很容易被我歸類,這很有趣,看人也是我的一種興趣,
我在搜尋著有趣的靈魂,也可以說是有缺陷的,
完美的東西就失去探尋意義,找出一塊未經琢磨的樸石,
用耐心當基底,琢摩著時間,漸漸還它玉的光澤,
把這個世間給予的雜質拭掉之後,會顯現的是哪種顏色?
是瑕還是瑜?也許有白玉的通透或是瑪瑙的細膩,
抑或是黃玉的耀眼,雞血石的深沉,因為很有趣,
所以我給予無上限的耐心,
有些人用香味來辨識,就像徐四金的香水裡的主人翁葛奴乙,
就如同沒有自己氣味的葛奴乙一樣,我是無法被歸類的,
千種面目的女人,帶著一雙貓眼,
靈魂的特質我隨意的轉變著,也像我喜歡的水,
無常形,無常性,我喜歡依照靈魂的本質來做區分,
我在賞玩著石頭,用我的方式.
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